Предоставление товара на период ремонта поставленного

Замена товара на время ремонта Подменный телефон на период ремонта Магазин отказал. Законно ли это? Надо ли платить за доставку подменного товара, который выдают на время ремонта? Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ.

Защита документов

Условия покупки и возврата Условия продажи оферта. Общие положения. Настоящее соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей , и частью 2 статьи Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Акцептом настоящей оферты договора — оформление Покупателем заказа через сайт meb-biz.

Термины и определения. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа и дальнейшей его оплате посредством наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.

Предмет договора. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора. Покупатель оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом.

Цена стоимость Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена стоимость Товаров и Услуг на сайте meb-biz. Цена стоимость Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после оплаты заказа Товара Услуги , за исключением случая, установленного п. Цена стоимость Товара Услуги , указанная в каталоге на сайте meb-biz. Цена стоимость Товаров Услуг , указанных в каталоге , будет определяться ценой стоимостью соответствующих Товаров Услуг , указанной на сайте meb-biz.

Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Покупателю не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования заказа п.

В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Покупателя. Регистрация на сайте. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: оформлен Покупателем самостоятельно в Интернет-магазине или принят по телефону.

Оформить Заказ самостоятельно в Интернет-магазине могут все Покупатели. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении заказа самостоятельно. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам.

Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам. Оформление заказа. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Каталоге интернет-магазина meb-biz. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно в интернет-магазине на сайте.

В течение одного рабочего дня после поступления заказа, Продавец подтверждает или не подтверждает принятие заказа. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа.

При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина сообщает об этом Покупателю по телефону или посредством электронной почты и предлагает заменить отсутствующий товар на аналогичный. Внешний вид товара, включая цвет, вес, объем, размеры могут незначительно отличаться от представленных на фотографии свет, вспышка и т. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.

Продавец не несет ответственность за информацию, найденную Покупателем где-либо вне сайта реклама, отзывы, каталоги и др. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения заказа сотрудниками магазина.

При изменении стоимости Заказа Продавец обязан сообщить об этом Покупателю посредством электронной почты, телефонного звонка, SMS-сообщения и др. В этом случае Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. В случае не получения от Покупателя согласия оплату Заявки по новой цене Заказ считается отмененным.

Конфиденциальность и защита персональной информации. При оформлении Заявки на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки. Покупатель, указывая на сайте при регистрации свои контактные данные фамилия, имя, контактный телефон, e-mail адрес и адрес доставки , понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Покупателя на основании п.

Федерального закона от Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем в соответствии и на основании Федерального Закона от Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме. Принимая условия настоящего соглашения, Покупатель дает согласие на обработку его персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля г.

Доставка, оплата и приемка товара. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Покупатель вправе ознакомиться на сайте: meb-biz. В случае, если Услуги не оказаны по вине Покупателя отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем по тарифам Продавца, размещенным на сайте meb-biz.

Доказательством не оказания услуг по вине Покупателя, могут служить фотоматериалы по месту доставки и иные возможные способы. Покупатель вправе оплатить Товар и его доставку наличными деньгами или осуществить предоплату Товара путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется Покупателем в момент получения Товара. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту.

После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет -магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом. Оплата производится в российских рублях.

В момент доставки Покупатель должен внимательно осмотреть товар в присутствии курьера, убедиться в отсутствии видимых механических и иных внешних повреждений, и в том, что товар полностью соответствует заказанному через интернет-магазин модель, цвет, комплектация, количество. Цветовые оттенки товара могут незначительно отличаться от представленных на фотографии на сайте из-за различий в настройках мониторов. Производитель оставляет за собой право, без предварительного уведомления, вносить изменения в конструкцию, комплектацию или технологию изготовления изделия, не ухудшающие его потребительских свойств, с целью улучшения его технических характеристик.

Это не является недостатком товара. Претензии по внешнему виду и иным недостаткам товара, которые могли быть обнаружены при обычном способе его приемки, Покупатель вправе предъявлять только до момента передачи товара. При нарушении целостности упаковки, осмотреть Товар, при обнаружении вмятин и других повреждений не принимать Товар, потребовать от работников службы доставки составления акта о возврате и отказаться от получения Товара, после чего сообщить о сложившейся ситуации оператору Интернет-магазина.

При обнаружении брака или повреждений Продавец обменяет бракованный товар на товар надлежащего качества. После приёма заказа Покупателем Продавец не несёт ответственности за комплектацию и целостность поставленного товара. Риск утраты или повреждения товара переходит Покупателю в момент передачи товара.

При доставке Почтой: При получении посылки Покупатель должен внимательно осмотреть ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимать посылку, потребовать от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу, после чего сообщить о сложившейся ситуации оператору Интернет-магазина.

При отсутствии каких-либо претензий, Покупателю необходимо оплатить товар, если тот еще не оплачен по безналичному расчету, получить от курьера сопроводительные документы на товар и подписать необходимые документы. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. Общее время приема-передачи товара не должно превышать 15 минут. В случае, если разгрузка осуществляется на платной парковке, Покупатель оплачивает ее стоимость.

Курьеры не уполномочены давать Покупателю какие-либо консультации, советы и рекомендации, осуществлять сборку товара или выполнять иные действия, которые не были оговорены заранее. Продавец не несет никакой ответственности, если такие действия, советы или рекомендации повлекут за собой какие-либо негативные последствия или убытки.

Доставка товара Транспортной компанией: 7. В случае расхождения стоимости услуг в оплаченном счете и фактической стоимости, Продавец может выставить счет Покупателю, который подлежит обязательной оплате, основанием такого счета служит разница стоимости в счете и транспортной накладной.

В случае если Покупатель дополнительно заказывает услуги, отличные от счета, то такие услуги подлежат оплате Покупателем в полном объеме, на основании выставленного счета. Покупатель несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия.

Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными по выбору Покупателя для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

Порядок возврата и обмена товара. Для обмена, возврата товара или устранения недостатков в товаре, необходимо заполнить форму рекламации, доступную на сайте магазина meb-biz.

А так же представить доказательства присутствия дефекта в товаре, как и приобретения этого товара у Продавца, путем предоставления следующих фото по электронной почте: - фото самого изделия.

Главная Новости Новости федеральных арбитражных судов округов Решением арбитражного суда, оставленным без изменения постановлением арбитражного апелляционного суда, исковые требования удовлетворены.

Предоставление подменного товара на время ремонта

Бухучет и отчетность Организация занимается поставкой медицинского оборудования и согласно договору предоставляет гарантию на поставленное оборудование на 1 год. Организация производителем оборудования не является, а учитывает его на счете Если оборудование выходит из строя в гарантийный период и при этом требуется ремонт в сервисном центре организации, то организация забирает оборудование на ремонт. На время ремонта предоставляется аналогичное оборудование, чтобы у заказчика не возникало простоя в работе. После ремонта осуществляется обратный обмен. Подмена оборудования может осуществляться как во время гарантийного ремонта, так и во время послегарантийного ремонта. Плата за предоставление подменного оборудования не взимается.

Как написать заявление о предоставление товара на время ремонта

Настоящий документ, в соответствии с п. Договор считается заключенным с момента принятия предложения акцепта Оферты путем совершения действий, предусмотренных Офертой, означающих полное и безоговорочное принятие Вами Покупателем всех условий Договора без каких — либо изъятий и ограничений. Условия Договора изложены ниже. Основные понятия, используемые в Договоре.

Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?

Как получить товар аналогичный тому, что находится на ремонте по гарантии, на замену? В каких случаях покупатели могут рассчитывать на предоставление подменного товара? Бланк претензии о замене товара ненадлежащего качества Данный товар выдается в следующих случаях: Согласно п. Если потребитель направил на имя продавца, производителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя письменное требование о предоставлении на время ремонта его изделия, относящегося к товарам длительного пользования, подменный товар, то указанные выше лица или организации обязаны незамедлительно в трехдневный срок выполнить данное требование клиента. Товар, выдаваемый во временное пользование, должен соответствовать по параметрам товару, находящемуся в ремонте. Доставка подменного товара обеспечивается за счет исполнителя. Список товаров длительного пользования, которые не подлежат временной подмене, можно найти в Постановлении Правительства Российской Федерации; Согласно п. Когда для замены товара необходимо не менее семи дней, то на основании требований покупателя, производитель, продавец или уполномоченная организация или индивидуальный предприниматель, обязаны бесплатно предоставить такой товар во временное пользование в течение трех дней после поступления требования от покупателя. Такое правило относится ко всем товарам за исключением тех, которые находятся в специальном перечне п.

Полезное видео:

Предоставление товара на период ремонта поставленного

Возврат товара Общие положения Общие правила, продажи интернет-магазина www. Отказ от товара надлежащего качества При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от товара: В любое время до его передачи покупателю. В течение 7 дней с момента получения товара покупателем. Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий: Сохранен товарный вид и комплектация. Товар не был в употреблении. На товаре должны быть сохранены все пломбы и фабричные ярлыки. Сохранены потребительские свойства товара. Наличие и предоставление документов, подтверждающих факт покупки товара: кассовый или товарный чек, товарная накладная, гарантийное соглашение, а в случае невозможности их предоставления — свидетельские показания. Красково, пос.

Комментарий к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (постатейный)

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него. Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи? Ответ: В соответствии со ст.

Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена . Следует потребовать предоставления замены на период ремонта. . в инструкции к товару не всегда может ответить на поставленный вопрос.

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Условия покупки и возврата Условия продажи оферта. Общие положения. Настоящее соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей , и частью 2 статьи Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т.

Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование. Например, Вы купили холодильник и он сломался, магазин принял Ваш холодильник для устранения недостатков и Вы имеете право требовать у магазина бесплатно предоставить Вам другой холодильник на время ремонта. Причем магазин должен бесплатно доставить Вам этот предоставляемый холодильник. На какие товары это требование не распространяется Перечень товаров длительного пользования, на которые это требование о безвозмездном предоставлении аналогичного товара не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации п. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара Срок, в который аналогичный товар должен быть предоставлен, - 3 дня Требование о предоставлении Вам для безвозмездного пользования аналогичного товара должно быть удовлетворено в срок 3 дня со дня предъявления требования п. За чей счет доставляется товар Предоставляемый Вам для безвозмездного пользования на время ремонта или замены товара аналогичный товар всегда должен доставляться Вам бесплатно - за счет продавца или изготовителя , то есть за счет той организации, которая Вам предоставляет этот товар п.

На период ремонта или замены товара ненадлежащего качества Требование о предоставлении подмены на период замены или ремонта товара к товару не всегда может ответить на поставленный вопрос.

В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале. Нормативная база Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией: П. Причем аналог товара должен обладать идентичными потребительскими качествами, а его доставка обязательно осуществляется за счет продавца. Данная норма распространяется на все товарные позиции за исключением тех, что перечислены в п. Когда выдается подменный товар на время гарантийного ремонта?

Как устанавливается срок гарантии на товар, читайте тут. Возврат возможен только если есть основания считать качество такого товара неудовлетворительным. Если купленного вами товара нет в приведенном перечне, то вы можете самостоятельно решить ремонтировать его или попросту вернуть, забрав свои деньги. Такой выбор предоставлен каждому покупателю в течение гарантийного срока. Но при этом, если ваш товар находится в приведенном перечне, то смело требуйте предоставления во временное пользование аналогичный товар.

Наверх